Ante la difusión de la información a través de medios de comunicación o redes sociales, verificar que, previamente, se haya realizado un proceso de comunicaciones con los públicos internos que manifiestan su malestar a través de mecanismos de fácil acceso y con los diferentes públicos de la Facultad. De lo contrario, o si previamente estos no manifestaron su descontento a las autoridades internas, dar inicio a una estrategia para establecer mesas de diálogo y trabajo, de tal forma que se pueda llegar a acuerdos teniendo en cuenta las sugerencias o necesidades (de los estudiantes, docentes y demás públicos que tengan interés en el tema).
Ante la opinión pública, se debe transmitir un comunicado claro sobre los motivos por los cuales la instauración del nuevo pensum es apropiada y pertinente.
Así mismo, se debe comunicar que se está llevando a cabo un proceso de escucha a los públicos internos para tener en cuenta sus sugerencias y necesidades, y llegar a conclusiones que le aporten al nuevo pensum.
Monitorear la conversación en medios y redes sociales.
Mensajes
Nuestro compromiso con la formación de profesionales idóneos y capacitados para enfrentar los retos de la sociedad del hoy y el mañana implica llevar a cabo transformaciones en nuestros planes de estudio que tengan en cuenta las tendencias y las necesidades del sector. Por tal motivo, la Universidad, de la mano de los expertos que conforman la Facultad X, los estudiante y todos los actores interesados, construyó un nuevo pensum para la Facultad X.
Sin embargo, al tener conocimiento de que hay miembros de nuestra comunidad externadista que presentan inquietudes o sugerencias frente a la propuesta, hemos dispuesto unas mesas de trabajo para avanzar juntos y en colaboración hacia un programa de estudios que tenga en cuenta las diferentes voces de nuestra Casa de Estudios.
Esta administración promueve la transparencia y la colaboración como pilares de la construcción académica y, por tanto, hemos dispuesto de todas las alternativas para escuchar y tener en cuenta las visiones de los diferentes públicos que conforman nuestra Casa de Estudios.
(Cuando ya se han llegado a resoluciones a través de las mesas de trabajo) Gracias a estos espacios hemos podido integrar a nuestro nuevo pensum sugerencias como (explicar algunos de los principales hallazgos que se incluyeron).
Realizar un proceso de discusión y construcción conjunta con los públicos internos que manifiestan su malestar a través de mecanismos de fácil acceso, como conversatorios digitales.
Garantizar escucha permanente a los públicos internos sobre sus sugerencias y necesidades e intentar llegar a acuerdos para la creación de un nuevo pensum que tenga en cuenta sus voces pero que, decididamente, supla las necesidades del sector y se adapte a las nuevas realidades.
Se debe reiterar a los públicos internos que sus aportes son valiosos y que, por tanto, la Universidad toma medidas para escucharlos y tenerlos en cuenta.
La comunicación debe ser interna y con los públicos interesados.
Monitorear redes y medios en caso de que el malestar escale.
Mensajes
Nuestro compromiso con la formación de profesionales idóneos y capacitados para enfrentar los retos de la sociedad del hoy y el mañana implica llevar a cabo transformaciones en nuestros planes de estudio que tengan en cuenta las tendencias y las necesidades del sector. Por tal motivo, la Universidad, de la mano de los expertos que conforman la Facultad X, los estudiante y todos los actores interesados, construyó un nuevo pensum para la Facultad X.
Sin embargo, al tener conocimiento de que hay miembros de nuestra comunidad externadista que presentan inquietudes o sugerencias frente a la propuesta, hemos dispuesto unas mesas de trabajo para avanzar juntos y en colaboración hacia un programa de estudios que tenga en cuenta las diferentes voces de nuestra Casa de Estudios.
Esta administración promueve la transparencia y la colaboración como pilares de la construcción académica y, por tanto, hemos dispuesto de todas las alternativas para escuchar y tener en cuenta las visiones de los diferentes públicos que conforman nuestra Casa de Estudios.
Estamos abiertos y dispuestos a escuchar las diferentes posiciones, pues nos mueve la convicción de que a través de la discusión respetuosa y constructiva lograremos forjar los planes de estudio que los profesionales del futuro requieren.
