Situaciones que ponen en riesgo la integridad física de un miembro de la comunidad académica

Variable

Miembro de la comunidad denuncia delito (hurto o lesiones personales) en el área de influencia del campus

Valoración del riesgo

Crisis – nivel 2

Tácticas

• Una vez se haya puesto en marcha el protocolo de atención a este tipo de situaciones por parte del área de Seguridad de la Universidad, se evaluará la situación, determinando: qué tipo de delito se cometió, si la víctima presenta lesiones, si el el presunto delincuente fue capturado, si se informó a las autoridades competentes y si la víctima ha recibido la atención médica o psicosocial o la asesoría jurídica que requiere por parte de la Universidad.
• En caso de que la  integridad física de la víctima se haya visto comprometida, la Universidad deberá hacer un seguimiento a su estado de salud y estar en constante comunicación con su familia.
• En este tipo de casos la comunicación debe ser reactiva. Es decir, solamente si la situación tiene amplia divulgación en medios de comunicación y redes sociales o en caso de que miembros de la comunidad académica expresen su preocupación en relación a la percepción de seguridad en el entorno del campus universitario. Adicionalmente, antes de emitir cualquier información, se debe tener en cuenta las recomendaciones de las autoridades, con el fin de evitar divulgar datos que pongan en riesgo investigaciones policiales en marcha.
• Si se emite un comunicado, es importante aclarar e indicar que la Universidad cuenta con un robusto sistema de seguridad y con dos centros de control que prestan el servicio que requiere la Universidad. Pero que los miembros de la comunidad deben tener en cuenta que, al ser un campus abiertos, los riesgos en esta materia aumentan y que por eso también trabajan de la mano de las autoridades locales.
• Si este tipo de situaciones son recurrentes, se sugiere solicitar la colaboración de la autoridad local para la construcción de un plan de seguridad que mitigue los casos de hurto y lesiones personales en la zona.
• Ante casos recurrentes, también se sugiere la realización de un plan de comunicaciones internas para informar a la comunidad académica sobre los pasos a seguir en caso de ser víctimas de actos delictivos en el campus o en inmediaciones de este y para ofrecerles algunas recomendaciones de seguridad desarrolladas por el área encargada.

Mensajes

Comunicación reactiva

• Frente al caso (de hurto, lesiones personales, etc.) presentado (en nuestro campus o en la zona de influencia de nuestra Universidad), nos permitimos anunciar que, ante la emergencia, nuestra área de Seguridad, desplegó el protocolo establecido en este tipo de situaciones, (especificar las principales acciones del equipo de seguridad en orden cronológico: se estableció un cerramiento de seguridad que permitió encontrar, capturar y encontrar al presunto delincuente a la Policía; se acompañó a la víctima a interponer el denuncio en la Fiscalía, que fue apoyada por el material de video de la Universidad; se trasladó de forma inmediata a la víctima al centro asistencial más cercano, donde se recupera, entre otras).
• Estamos trabajando de la mano de las autoridades locales para esclarecer este caso y (si aplica, dar con el paradero de los responsables).
• El campus de nuestra Universidad, al estar abierto para todos los bogotanos y colombianos, puede aumentar los riesgos en materia de seguridad. Por eso, contamos con un robusto sistema de seguridad integrado por (especificar el número de guardias, los equipos, herramientas, protocolos y distinciones de este equipo), dedicado a velar por la tranquilidad y bienestar de nuestra comunidad académica.
• Seguiremos trabajando por optimizar nuestros mecanismos de acción para evitar que este tipo de casos se repitan, pues nuestra prioridad es la integridad de nuestros estudiantes, docentes y funcionarios.
• (Cuando aplique) Ante los reiterados casos de criminalidad en la zona, estamos trabajando con (la Alcaldía, la Policía de Bogota, etc.) en un plan de seguridad efectivo para garantizar la tranquilidad de nuestra comunidad y visitantes.