Activar de forma inmediata el Protocolo de atención a casos de violencia y acoso.
Si es necesario, contratar temporalmente el acompañamiento de una entidad externa especializada en el manejo de estos casos.
Prevenir cualquier acto de revictimización frente al denunciante, por ejemplo, cuidar que solo deba relatar en una ocasión lo ocurrido y frente a las personas idóneas y reducir la cantidad de procedimientos que debe llevar a cabo la víctima.
Respetar la decisión de la víctima de emprender acciones legales en contra de la persona que cometió el acoso y ofrecerle asesoría jurídica y psicológica. De igual forma, el área de seguridad de la Universidad debe intervenir para proteger a la víctima de cualquier acto en su contra.
Paralelamente, y con el consentimiento de la víctima, se debe dar aviso a las autoridades pertinentes (en caso de violencia sexual, a las entidades de salud y a la Policía).
Colaborar activamente con las autoridades que desarrollan la investigación.
Garantizar la protección de los datos de la víctima (y del acusado de acoso, ya que la violación a sus datos personales podría desencadenar acciones legales) en todo momento.
Tomar medidas disciplinarias de forma inmediata frente al acusado de acoso o violencia sexual (se sugiere que, si aún las autoridades no han determinado la culpabilidad del acusado, suspenderlo de forma inmediata). Si las autoridades decretan su culpabilidad, se debe decretar su salida de forma inmediata.
Emitir un comunicado a la opinión pública rechazando contundentemente la situación, informando que todas las acciones disciplinarias y legales ya están en marcha y que la prioridad de la Universidad es la no repetición de este hecho y la protección y el bienestar de la víctima. Por eso, se abstiene de transmitir información que ponga en riesgo su privacidad.
Reiterar a nivel externo e interno que el Externado cuenta con una Unidad de Género, encargada de desarrollar políticas para que la institución sea un espacio más seguro y ejemplar en temas de género. Y que a partir de esta área, se diseñarán programas, medidas y mejoras en los procedimientos para prevenir, atender y sancionar de forma aún más efectiva este tipo de hechos lamentables.
Una vez la crisis pase, se debe realizar una evaluación detallada a nivel interno para analizar las causas, situaciones, equivocaciones y aprendizajes que se pueden extraer de esta experiencia para fortalecer los mecanismos, y generar nuevas acciones de sensibilización, de reflexión y formación de la mano de organizaciones especializadas en estos temas.
Mensajes
Rechazamos contundentemente cualquier acto de acoso o violencia sexual que afecte a los miembros de nuestra comunidad. Recibimos esta noticia con un dolor profundo.
Inmediatamente tuvimos conocimiento de este hecho lamentable, activamos nuestro protocolo interno de manejo de casos de violencia y acoso (cuando aplique, agregar: y contratamos la asesoría de la institución XXXX).
Las persona acusada de este delito (fue suspendida, expulsada, etc.)
Durante este proceso, hemos acompañado (a nuestr@ estudiante, docente, funcionari@) y le hemos brindado asesoría psicológica, judicial y protección a través de nuestro sistema de seguridad.
Estamos trabajando de la mano de las autoridades en el esclarecimiento de este caso.
Estamos comprometidos con la inclusión, el cuidado y la protección de las mujeres y la población LGBT, por tal motivo, promovimos la creación de la Unidad de género, un área encargada de fortalecer nuestras políticas, procesos y reglamentos para garantizar la seguridad de las poblaciones minoritarias al interior de la Universidad.
Hemos iniciado un proceso de evaluación interna para hacer un diagnóstico de nuestros protocolos, mecanismos de acción y demás recursos relacionados con la atención al acoso y la violencia sexual, con el objetivo de prevenir efectivamente estos casos y mejorar nuestra respuesta.
A nuestra comunidad académica le reiteramos que seguimos trabajando por ser un espacio completamente libre de acoso y violencia, y que no toleraremos ningún acto que vulnere los derechos de los miembros de nuestra comunidad.
Establecer contacto con el denunciante de forma inmediata con el fin de conocer su testimonio.
Verificar que, en caso de que el denunciante haya hecho la queja a nivel interno, se haya cumplido el protocolo frente a casos de acoso y violencia.
Ofrecerle a la víctima asesoría psicológica y judicial (si aplica).
Dar inicio a una investigación interna para comprobar las acusaciones, garantizando el debido proceso para los acusados, permitiéndoles presentar pruebas y ser escuchados.
Dar a conocer a la opinión pública que, a nivel interno, se desarrolla un proceso de investigación para esclarecer los hechos y generar, si aplica, una sanción disciplinaria correspondiente a la gravedad de los hechos.
Generar espacios con los públicos internos, a raíz de lo acontecido, para comunicar, sensibilizar e informar sobre la tipificación del acoso y las consecuencias que este tiene a nivel interno y a nivel legal.
Hacer una evaluación interna sobre las circunstancias, situaciones, actores, etc. que pudieron favorecer que se presentara este caso.
Mensajes
Lamentamos profundamente la situación y nos solidarizamos con nuestro (estudiante, docente, funcionario, etc.), a quien le hemos ofrecido todo nuestro acompañamiento y asesoría psicológica (y jurídica, si aplica).
Tanto pronto conocimos esta situación, dimos inicio a la investigación correspondiente para esclarecer los hechos y emitir las sanciones disciplinarias correspondientes, con el objetivo de sentar un precedente y que esta situación no se repita en el futuro.
Tras el análisis correspondiente, garantizando el debido proceso tanto para el denunciante como para el acusado, determinamos que (emitir la sanción definida, si existe).
(Si aplica) Seguimos acompañando activamente a nuestro (estudiante docente, la víctima) en el proceso legal que decidió emprender en contra de su atacante, brindándole la asesoría jurídica correspondiente.
En la Universidad Externado de Colombia tenemos una política de cero tolerancia ante el acoso, la violencia y cualquier acto que atente contra los derechos humanos y la dignidad humana.
Seguiremos trabajando para garantizarle a nuestra comunidad académica un espacio 100% seguro, libre de violencia y acoso. Las puertas de la oficina de nuestro Departamento de Bienestar, de la Dirección de Recursos Humanos y de todos los directivos siempre están abiertas para escucharlos activamente y tomar todas las medidas que sean necesarias para protegerlos.
